Жители Самары могут гордиться своими улыбками

Самара заняла 10-е место в рейтинге самых "улыбающихся" городов России, составленном компанией SQI management, сообщают информисточники. Согласно ежегодному международному отчету дружелюбности "Smiling Report 2012", лидером по количеству улыбок среди городов России признан Екатеринбург. В первую тройку также вошли Уфа и Ростов-на-Дону.

Россия заняла в рейтинге 11-е место из 17-ти возможных, разделив его со Швецией.

Исследование провели провайдеры услуги "таинственный покупатель" в 32 странах мира в Азии, Европе, Северной и Южной Америке.  Было получено более 1,6 млн. ответов на вопросы, касающиеся умения продавцов приветствовать покупателей с улыбкой и продавать дополнительные товары. В результате исследователи узнали, что в 2011 году только 7,5 из 10 покупателей получили улыбку во время обслуживания. Только с 8 из 10 покупателей здоровались в точках продаж, и лишь 4,5 покупателям из 10 предложили совершить дополнительную покупку. 

ИА «Тема Самара». При использовании материала гиперссылка обязательна.